Kleine Hotels und Ferienwohnungen stehen oft vor besonderen Herausforderungen. Eigentümergeführte Betriebe müssen viele Aufgaben gleichzeitig bewältigen, von der Gästebetreuung hin zu administrativen Tätigkeiten wie Rechnungsstellung und Meldepflichten. Diese Bürokratie nimmt viel wertvolle Zeit in Anspruch und lenkt vom eigentlichen Kerngeschäft ab: der optimalen Betreuung der Gäste.
EasyBooking und die Community der GastgeberInnen
Die Hotelsoftware EasyBooking vereint über 6.000 VermieterInnen aus dem gesamten DACH-Raum in einer lebendigen und aktiven Community. Für diese GastgeberInnen bedeutet das nicht nur Zugang zu moderner Software, sondern auch gegenseitige Unterstützung und Austausch.
Die Gemeinschaft wächst stetig, weil EasyBooking über die reine Bereitstellung von Software hinausgeht. Die DigitalisierungsberaterInnen stehen den VermieterInnen persönlich zur Seite, helfen ihnen, die täglichen Herausforderungen zu meistern, und optimieren gemeinsam den digitalen Vermietungsprozess.
Der Begriff Community steht hier für mehr als nur eine Nutzergruppe. Die GastgeberInnen und das Team von EasyBooking arbeiten gemeinsam daran, die Digitalisierung im Tourismus weiter voranzutreiben, Abläufe zu verbessern und Gäste zu begeistern. So wird die tägliche Arbeit der VermieterInnen effizienter und gleichzeitig stressfreier.
Die Vorteile von JULIA: Die virtuelle Rezeptionistin
JULIA, die innovative Software von EasyBooking, übernimmt alle administrativen Aufgaben eines kleinen Hotels oder einer Ferienwohnung. Anfragen, Reservierungen und Buchungen werden automatisiert abgewickelt, sodass Doppelbuchungen vermieden und Zimmerbelegungen in Echtzeit aktualisiert werden. Zudem können Sie Buchungskanäle in Echtzeit verwalten, was sicherstellt, dass alle Buchungen synchronisiert bleiben und keine Überschneidungen entstehen. Die Gäste können online ihre Buchungen vornehmen und erhalten direkt eine automatisierte Bestätigung.
Ebenso erstellt JULIA Rechnungen auf Knopfdruck und kümmert sich um die gesamte Gästekommunikation, was den Aufwand für den Gastgeber erheblich reduziert. Diese Software ist speziell auf die Bedürfnisse kleinerer Betriebe zugeschnitten, sodass bestehende Arbeitsabläufe nicht verändert werden müssen. JULIA passt sich flexibel den individuellen Anforderungen der VermieterInnen an und sorgt so für eine reibungslose und stressfreie Vermietung.
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Weniger Bürokratie, mehr Zeit für Gäste
VermieterInnen von kleinen Hotels und Ferienwohnungen sind oft mit zeitaufwendigen Verwaltungstätigkeiten konfrontiert, die ihren Fokus von der Gästebetreuung ablenken. Aufgaben wie Rechnungsstellung, Meldewesen und Buchhaltung fressen wertvolle Zeit, die besser in die persönliche Betreuung der Gäste investiert wäre. Fehler durch Stress und Überlastung sind häufig die Folge, was den Arbeitsalltag zusätzlich erschwert.
Durch die Digitalisierung dieser Prozesse mit JULIA wird diese Belastung deutlich reduziert. Die Software automatisiert die wichtigsten Verwaltungsaufgaben, sodass mehr Zeit für die Gäste bleibt. Bürokratische Stolpersteine werden aus dem Weg geräumt, und der Alltag der VermieterInnen wird spürbar effizienter. So lässt sich der Betrieb nicht nur stressfreier gestalten, sondern auch die Zufriedenheit der Gäste steigern.
Schulungen und Weiterbildung
Damit die Einführung von JULIA reibungslos verläuft, bietet EasyBooking ein umfassendes Schulungs- und Weiterbildungsprogramm an. Das Academy-Team begleitet VermieterInnen bei den ersten Schritten mit der Software, sei es durch persönliche Schulungen vor Ort, in Innsbruck oder online. Ebenso stehen zahlreiche Webinare, schriftliche Anleitungen und Videos zur Verfügung, die den Einstieg erleichtern und jederzeit als Nachschlagewerke dienen.
Für weiterführende Themen wie Datenschutz (DSGVO) oder Gästebindung bietet EasyBooking zusätzlich kostenlose Webinare, Blog-Artikel und E-Books an. Diese Hilfestellungen sorgen dafür, dass GastgeberInnen nicht nur die Software beherrschen, sondern auch wichtige rechtliche und marketingbezogene Fragen sicher beantworten können. So wird der Schritt in die Digitalisierung noch einfacher und umfassender.
Von Einrichtung bis Support
Nach der Entscheidung für JULIA sorgt das Fulfillment-Team von EasyBooking dafür, dass alle relevanten Daten wie Zimmerkategorien und Preise direkt in die Software eingepflegt werden. So wird die Software schnell und unkompliziert startklar gemacht.
Für den täglichen Betrieb steht den VermieterInnen ein umfassendes Support-Team zur Verfügung, das bei Fragen oder Problemen über ein integriertes Ticket-System schnelle Hilfe leistet. So können JULIA-NutzerInnen auch bei Stresssituationen jederzeit auf kompetente Unterstützung zählen.
Zusätzlich kümmert sich das Web-Team von EasyBooking um die Erstellung und Anpassung von Webseiten für die GastgeberInnen. Die Integration von Buchungstools wie dem Online-Anfrage-Assistenten oder der Buchungsstrecke wird professionell umgesetzt, damit die Webseite optimal funktioniert und die Gäste ein reibungsloses Buchungserlebnis haben.
EasyBooking im Überblick
EasyBooking hat sich mit über 6.000 zufriedenen KundInnen als führender Anbieter von Softwarelösungen für kleine und mittelgroße VermieterInnen im DACH-Raum etabliert. Unterstützt wird dieser Erfolg durch mehr als 60 engagierte MitarbeiterInnen, die mit ihrer Expertise die GastgeberInnen auf dem Weg zur Digitalisierung begleiten.
Das Netzwerk von über 250 KooperationspartnerInnen und Resellern trägt zusätzlich dazu bei, die Reichweite und das Angebot von EasyBooking stetig zu erweitern. Mit drei Standorten in der DACH-Region ist das Unternehmen regional fest verankert und kann sowohl persönliche Beratung als auch technische Unterstützung in unmittelbarer Nähe bieten. Diese Kombination aus lokaler Präsenz und maßgeschneiderten Lösungen macht EasyBooking zu einem starken Partner für kleine Hotels und Ferienwohnungen.